albero motore spaccato in due
albero motore spaccato in due
grazie al vostro aiuto ho scritto quanto segue all'indirizzo mail segnalatomi:
E' possibile che un albero motore di una mercedes classe c kompressor con appena 100.000km con cambio automatico ed a una velocita' di 50km/h si spacchi in due??? faccio presente l'accaduto poiche' alla mb di roma via salaria mi hanno chiuso le porte in faccia chiedendomi la modica cifra di 8000,00 euro premettendo che ho acquistato dal loro da circa due anni la predetta macchina in ex-novo ed ho percorso solo 35000km da quando in mio possesso.
Allego foto dell'albero motore rotto sulla 4^ biella.
Ho avuto lancia, alfa,volvo e non mi e' mai capitato una cosa simile..in pratica mai rimasto in mezzo alla strada cosa accaduta con la mercedes.
Credetemi non ho nulla da rimproverarmi per le dovute cure avute sull'autovettura e sicuramente essendo l'accaduto ..una grande sorpresa non solo per me' ma anche per meccanico e meccanici mb che come da loro detto in 15 anni di lavoro alla mb non avevano mai visto una cosa simile.
Considerando che sia stato il fato quanto successo....vi rinnovo il ...credetemi non mi piace sfidare il fato e che quindi se non avro' un minimo sostegno da vostra parte credo che sara' la prima ed ultima volta che acquistero' un mercedes.
Convinto di aver fatto cosa gradita nel porvi un'anomalia che credo sia dovuta ad un vizio di costruzione dell'albero motore...resto in attesa di una vostra cortese risposta.
Cordiali saluti
e la loro risposta con grande sorpresa non si e' fatta attendere ...il giorno dopo... ed e' la seguente: Gentile Signor Li Trenta,
facciamo riferimento alla Sua comunicazione, il cui contenuto è stato oggetto della nostra migliore attenzione.
Abbiamo preso atto di quanto da Lei esposto e desideriamo con la presente invitarLa a comunicarci con esattezza i dati della Sua vettura (quali targa e numero di telaio), onde approfondire quanto evidenziatoci e, conseguentemente, attivarci per fornirLe una risposta sulla questione sollevataci.
In attesa di rileggerLa, Le porgiamo i nostri più distinti saluti.
Stefano Compagno
Customer Service Italy
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
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